Carlota Pass

Junta 6 sellos y gana Descuento del 50% en tu cuenta.

• El mesero te pone un sello en cada visita, escaneando tu tarjeta.
• En cada visita eliges: canjear tu premio o ganar tu sello, no los dos.
• Tu tarjeta vive en la cartera de tu teléfono: no necesitas descargar ninguna app.

Carlota Bistro es responsable de tus datos personales.

Qué datos pedimos

Nombre, teléfono, correo electrónico y fecha de cumpleaños, además del registro de tus visitas, consumos y premios.

Para qué los usamos

Para darte el programa (necesarias): crear y actualizar tu tarjeta, registrar tus sellos y premios, reconocerte si la vuelves a instalar y avisarte en tu tarjeta sobre tu progreso.

Para promociones (puedes negarte): enviarte promociones, novedades y felicitaciones de cumpleaños; mostrarte publicidad personalizada en redes sociales y otros sitios; e invitarte a encuestas. Si no quieres esto, pídelo directamente en Carlota Bistro y seguirás teniendo tu tarjeta.

Con quién se comparten

No vendemos tus datos. Solo los usan quienes hacen posible tu tarjeta, por cuenta de Carlota Bistro: Ottoleads Systems LLC, que opera el programa, y Google o Apple, que guardan la tarjeta en tu teléfono.

Tus derechos

Puedes pedir ver, corregir o borrar tus datos, oponerte a su uso o retirar tu consentimiento pidiéndolo directamente en Carlota Bistro. Te respondemos en los plazos que marca la ley.

Cambios

Si este aviso cambia, te lo diremos en tu tarjeta. Última actualización: 9 de octubre de 2026.

Al utilizar la tarjeta de recompensas de Carlota Bistro, el cliente acepta los siguientes términos y condiciones: Acumulación de sellos Se otorga 1 sello por cada compra mínima de $500 MXN en una sola transacción. No se acumulan sellos por compras fraccionadas o inferiores al monto mínimo. Obtención de recompensas Al juntar 5 sellos, el cliente podrá obtener una recompensa determinada por el restaurante. La recompensa se aplicará únicamente en la próxima visita. La empresa se reserva el derecho de modificar el tipo de recompensa sin previo aviso. Validez La validez de las tarjetas, sellos y premios es ilimitada, salvo en caso de cancelación definitiva del programa. En caso de cancelación, los clientes serán notificados con anticipación razonable. Restricciones Los sellos, tarjetas y recompensas no son transferibles, acumulables ni combinables con otras promociones, descuentos o tarjetas. No se pueden cambiar, devolver, reemplazar ni canjear por efectivo. Solo puede utilizar la tarjeta el titular que la haya recibido o registrado. Premio Una vez ganado el premio, para poder usarlo, la persona debe de ir a Carlota con al menos 3 personas, dando en total 4 personas por mesa para hacer valido su premio, de lo contrario no se puede hacer valido. Uso indebido Carlota Bistro se reserva el derecho de rechazar sellos o recompensas en caso de detectar uso indebido, fraude, alteración de la tarjeta o incumplimiento de los términos. Las tarjetas dañadas, ilegibles o manipuladas serán consideradas inválidas. Limitaciones de responsabilidad La empresa no se hace responsable por pérdida, robo o deterioro de la tarjeta. La participación en el programa no garantiza disponibilidad de productos o servicios específicos. Derechos de la empresa Carlota Bistro puede modificar, suspender o dar por terminado el programa de recompensas en cualquier momento, notificando a los clientes por medios oficiales. La empresa tiene el derecho de rechazar servicios o canjes en caso de incumplimiento de estos términos.